Hoy vamos a adentrarnos en el apasionante tema de los aumentos de precios, algo que puede resultar complicado, pero que si se maneja de la manera correcta puede ser beneficioso para ti y tus clientes.
¿Estás listo para descubrir por qué y cómo aumentar los precios de tus productos o servicios?
Hoy quiero compartir contigo la importancia de comunicar de manera efectiva un aumento de precios a tus clientes. En este 2023 estamos enfrentando un escenario en el que los precios están subiendo, y es muy probable que como cliente hayas sentido en alguna ocasión que te están engañando o que no hay justificación en esas subidas de precios.
Es precisamente esto lo que debes evitar a toda costa: que tus clientes se sientan de esa manera. La clave está en ser transparente, sincero y tener una estrategia de comunicación bien pensada para justificar el aumento.
Pero, ¿qué pasa cuando no estamos en un contexto inflacionario? ¿Cómo comunicar un aumento de precios en ese caso?
La respuesta es igual de importante. Si necesitas aumentar el precio de tus productos o servicios, es crucial que lo cuentes de manera transparente.
Permíteme contarte una anécdota personal. Recientemente he tenido que subir el precio de uno de mis cursos, pasando de 47 euros más impuestos a 97 euros. Esto se debe a que el valor que aporta el curso superaba con creces el precio anterior. Quería evitar que las personas pensaran que, por ser más barato, no era de la calidad que están acostumbradas a recibir de mí. Para explicarlo, envié un correo a toda mi base de datos, detallando por qué subía el precio y también por qué no era necesario que lo compraran si no lo consideraban necesario.
La transparencia es clave. Si tus materias primas han subido de precio, explícaselo a tu cliente. Si tus empleados merecen una remuneración mejor, comunícalo. Es importante que tus clientes comprendan que, al aumentar el precio, estás garantizando un mejor servicio o producto.
Si además eres capaz de absorber parte del aumento en tu propio margen de beneficio, demostrarás generosidad y un compromiso genuino con tus clientes.
Recuerda que los hechos son irrefutables. Al argumentar y proporcionar datos concretos, como el porcentaje de aumento en el costo de las materias primas, otorgas una mayor credibilidad a tu comunicación.
Estoy convencida de que si quieres continuar brindando un producto o servicio de calidad, tus clientes entenderán que el aumento de precio es necesario.
En resumen, no temas comunicar un aumento de precios a tus clientes. Sé transparente, sincero y comunica las razones de manera clara y fundamentada.
Espero que este episodio haya sido de ayuda para entender por qué y cómo aumentar los precios de tus productos o servicios.
¡Recuerda que la comunicación efectiva es fundamental en el mundo de las ventas! ¡Y en la vida!
Nos vemos en el próximo episodio del Podcast de las Ventas. ¡Hasta luego!
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