Episodio 400: Lo que cambia en el podcast a partir de ahora

La perseverancia es lo que sostiene el trabajo cuando el resultado tarda

No es aguantar sin cansarse. Es hacer que el bajón te dure dos minutos y saber por qué y por quién te levantas.

Empecé este podcast en marzo de 2020, justo antes del confinamiento, casi a escondidas y animada por mis compañeros de máster. Hoy son 400 episodios, más de 10.000 suscriptores y el podcast de ventas más escuchado de habla hispana, y ha sido la semilla de mis dos formaciones, de un libro y de más cosas que están en camino. Nada de eso lo planifiqué. Lo único que hice fue grabar el siguiente episodio, y el siguiente, con ganas y sin ellas.

Eso es la perseverancia en ventas, y en cualquier trabajo que tarde en dar resultado: no se mide en lo que aguantas, se mide en lo que tardas en volver. Me desespero, soy humana, y hay días en que quiero tirar la toalla. La tiro. Me enfado, pasan dos minutos y vuelvo. Me quedo con que quiero hacer las cosas.

Debajo de ese hábito hay dos preguntas que conviene tener contestadas antes de que llegue el día malo: por qué te levantas tú, que te sirve casi siempre, y por quién, que es la que aguanta cuando la primera no llega.

En el episodio 400 te cuento qué me llevo de estos seis años y qué viene a partir de ahora.

Qué hace que un bajón dure dos minutos y no dos semanas

Que pares la caída. Claro que puedes dejarte caer, yo lo hago, porque a veces se necesita; lo importante es lo que haces ahí, y ahí puedes seguir cayendo o puedes parar. Es una elección, y te aseguro que no es cómoda ni fácil, aunque sí es tuya.

Te cuento cómo es esto de verdad, sin adornarlo. Antes de grabar hay un rato de procrastinación: pon la cámara, pon la webcam, cambia el conector del otro monitor, monta el micrófono, asegúrate de que está grabando. Hay días de perecilla, y en esos días esa lista pesa el doble. Aun así me siento y grabo.

Llévalo a tu trabajo, que es donde esto se nota. La llamada que no te cogen, la propuesta que se queda sin respuesta, el cliente que no aparece. Todo eso va a pasar, y va a seguir pasando el año que viene y el otro. Lo que puedes elegir es cuánto dura: si al rato has vuelto, sigues teniendo el día; si te instalas dentro, el día se ha ido en eso.

Voy a serte sincera, porque no todo se arregla en dos minutos: recuperarte tan rápido es lo que pasa cuando el incidente es trivial. Cuando el golpe es grande hace falta otra cosa, y es mirar lo que no te gusta mirar sin anestesia, sin culpa y sin miedo, entenderlo, aceptarlo y atravesar la emoción que toque.

Porque el bajón se atraviesa, no se evita. Cuando tengas que sentir rabia, siéntela y atraviésala enfadándote. Claro que tienes que reír y claro que tienes que llorar. Lo bonito de atravesar una emoción es permitirte atravesarla, y no te voy a decir que disfrutes el proceso, porque hay procesos que no son bonitos de atravesar.

Yo eso lo he vivido de una manera muy concreta, que te cuento en el episodio: estaba a un lado antes de entrar y aparecí al otro, y no llegué de un salto. Fui andando, porque lo vi desde fuera.

Por eso, cuando alguien te dice «qué suerte tienes», piensa en lo que hay detrás. La suerte se da cuando confluyen el trabajo y la oportunidad, y lo mejor que te puede pasar es que te pille trabajando.

Por qué te levantas tú, y por quién

Por lo que aportas y por quien está esperando. La primera respuesta te sirve casi siempre; la segunda es la que aguanta el peso el día que la primera no llega.

Para mí el podcast es mi parte de contribución al mundo, junto con el libro, los cursos y las mentorías. Es lo que aporto a los demás para que de verdad crezcan, y sigo pensando que vender es ayudar.

En tu caso, si vendes, tu porqué está en lo mismo: qué le pasa a un cliente cuando tú haces bien tu trabajo. Si eso lo tienes claro y lo puedes decir en una sola frase, tienes contestada la primera pregunta.

Ahora, seamos honestos con el alcance de esa respuesta. El porqué es tuyo y vive dentro de ti, así que el día que estás hundido está hundido contigo. Ahí entra la segunda pregunta, que no depende de cómo te hayas levantado.

Los 400 episodios existen por una razón muy concreta, y no soy yo. Son solo porque tú estás ahí, al otro lado. Sin ti esto es imposible. Lo que hace que me levante y grabe aunque esté cansada no es el ego: eres tú queriendo escuchar, queriendo crecer, queriendo aprender. Y es esa sensación de que el domingo por la mañana hay gente esperando el podcast.

A mí eso me cambió el estatus de lo que hago. Al principio el podcast era una prueba; luego dejó de ser una prueba y pasó a ser el compromiso que tengo contigo. Pásale esa misma pregunta a una cuenta tuya y verás enseguida en cuál de las dos estás, porque la marca del compromiso es que hay alguien esperando.

Volver está en tu mano. Lo que haces cuando ya has vuelto —la llamada, la reunión, la objeción, el cierre— se aprende, y lo tienes entero en Simplemente Vende, con acceso de por vida, un módulo completo de cierre de ventas y objeciones y la comunidad dentro. Por los 400 episodios va con un 40 % de descuento y el código 400, hasta el 30 de septiembre de 2026. Entra aquí y llévate el curso.

Por qué cómo estás tú es parte de lo que vendes

Porque al final quien vende eres tú, y si tú no estás bien, el resto no va a funcionar. Puedes trabajarte el autocuidado, el autoconocimiento, estudiar y aprender técnicas de venta, y todo eso configura quién eres tú, que es lo que acaba moviéndose por el mundo.

Esa es la imagen que transmites, te guste o no. Y por eso sostenerte no va aparte del trabajo: forma parte de él.

Me da igual que vendas un sistema de quince millones de euros o un lápiz. Aquí estamos todos para compartir información, entender al cliente, escucharle, validar lo que necesita y estar pendiente de lo que hay. Lo que cuenta es que todo lo que hagas lo hagas pensando en la persona que tienes delante: en cómo se lo aportas y en que se vaya sintiéndose mejor que antes de estar contigo. Eso no es hacerle coaching ni terapia, es que se sienta escuchada. Escuchar desde el corazón, que es lo que te deja entender dónde le aprieta de verdad el zapato. No asumir, preguntar, validar.

Y ahí conecta con todo lo anterior, porque escuchar así pide que tú estés entero. Cuidarte, en ventas, forma parte del oficio tanto como el argumentario.

Lo que te llevas de aquí

La perseverancia en ventas se sostiene con tres cosas, y ninguna es aguantar.

Primero, cuando llegue el bajón, para la caída. No te va a apetecer y no va a ser cómodo, y aun así es una elección que sigue siendo tuya.

Segundo, ten contestadas las dos preguntas. Por qué te levantas tú, que te sirve casi siempre. Y por quién te levantas, que es la que aguanta cuando la primera no llega.

Tercero, cuídate, porque quien se sienta delante del cliente eres tú.

Y llévatelo a una cuenta concreta esta semana. Coge una de las tuyas y pásale las dos preguntas. Por qué la trabajas tú: qué le pasa a ese cliente cuando tú haces bien tu trabajo. Y por quién: qué persona con nombre y apellidos está esperando algo de ti, y qué le dijiste que ibas a hacer. Si la segunda se queda sin respuesta, ahí tienes por dónde empezar.

Si te sirve tener una cita fija conmigo, la mía contigo es el lunes a las 7:05 de la mañana: un correo con una estrategia de ventas desarrollada que puedes implementar ese mismo lunes. Ahí dentro sabrás con un mes de antelación de qué va a hablar el podcast, tendrás la sesión de preguntas y respuestas en directo cada mes —de esas sesiones he sacado grandes amigos y grandes conexiones— y recibirás los descargables antes que nadie. Y si le das a responder, quien está al otro lado soy yo. No te voy a garantizar que te conteste en el minuto cero, y siempre contesto. Apúntate aquí a la newsletter.

Y si prefieres empezar por algo que puedas usar hoy mismo, en la página de recursos tienes los descargables de Ética Comercial: planificación, KPIs, el método SPIN, IA y lo que se te ocurra. Descarga aquí el que te encaje.

¡Hasta la próxima!